Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

ONEVELLA LLC
7901 4TH ST N STE 300
ST. PETERSBURG, FL 33702
United States.

E-Mail: info@wohlflausch.de
Website: wohlflausch.de

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder per Post an folgende Kontaktdaten senden:

ONEVELLA LLC
7901 4TH ST N STE 300
ST. PETERSBURG, FL 33702
United States

E-Mail: info@wohlflausch.de

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Ihren vollständigen Namen

  • Ihre Bestellnummer

  • Das betreffende Produkt

  • Ihre eindeutige Widerrufserklärung

Sie können dafür das am Ende dieser Widerrufsbelehrung enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Nachdem wir Ihre Widerrufs- oder Rückgabeanfrage erhalten haben, teilen wir Ihnen die für Ihre Bestellung gültige Rücksendeadresse und die entsprechenden Rücksendeanweisungen per E-Mail mit.

Wir bitten Sie, die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Geschäfts- oder Registrierungsadresse zu senden, da diese möglicherweise nicht für die Annahme von Rücksendungen eingerichtet ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.

Die Ware muss spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, sicher verpackt und einschließlich des mitgelieferten Zubehörs zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist erwünscht, aber keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

5. Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung unter:

info@wohlflausch.de

6. Wertersatz

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Das bloße Öffnen der Verpackung und eine angemessene Prüfung der Ware führen nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen bei:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist

  • Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Digitalen Inhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung.

Bitte übermitteln Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Fotos oder Videos des Artikels und der Verpackung, sofern dies zur Prüfung erforderlich ist

E-Mail: info@wohlflausch.de

Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen abhängig von der jeweiligen Situation eine geeignete Lösung an, beispielsweise:

  • Eine Ersatzlieferung

  • Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung

  • Eine Rücksendung mit vollständiger Erstattung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Widerrufs- und Rückgabebedingungen unberührt.

9. Versandnachweis bei Rücksendungen

Wir empfehlen, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgung und bei höherwertigen Waren gegebenenfalls versichert zu versenden.

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen wurde.

Wenn eine Rücksendung nicht bei der angegebenen Rücksendeadresse eintrifft und kein Versandnachweis vorgelegt werden kann, kann die Rückerstattung bis zur Klärung des Versandstatus zurückgehalten werden.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden:

An:

ONEVELLA LLC
7901 4TH ST N STE 300
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United States

E-Mail: info@wohlflausch.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Mitteilung auf Papier:

11. Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf, zu einer Rückgabe oder zu einer Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

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Stand: August 2026